Domande Frequenti (FAQ)

🚚 Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

In Italia la consegna avviene in 5-10 giorni lavorativi. Per spedizioni internazionali i tempi sono di 10-20 giorni lavorativi.

Riceverò un numero di tracciamento?

Sì! Riceverai una email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Spedite in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutta Europa e a livello internazionale.

↩️ Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti.

Come faccio a richiedere un reso?

Contattaci all'indirizzo ale.gallone88@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 48 ore.

Quando ricevo il rimborso?

Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

Ho diritto al recesso?

Sì, in conformità alla normativa UE hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

👕 Taglie e Prodotti

Come scelgo la taglia giusta?

Ogni prodotto ha una guida alle taglie nella pagina prodotto. In caso di dubbio, ti consigliamo di scegliere la taglia superiore.

I prodotti si restringono dopo il lavaggio?

Le nostre t-shirt sono pre-lavate per ridurre al minimo il restringimento. Segui sempre le istruzioni di lavaggio sull'etichetta.

I colori sono fedeli alle foto?

Cerchiamo di rappresentare i colori nel modo più fedele possibile, ma potrebbero esserci lievi variazioni dovute alle impostazioni del monitor.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e le principali carte di credito/debito.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e gestiti in modo sicuro tramite Shopify Payments.